Un utente ha perso la parola d'ordine

Un utente mi ha mandato questo messaggio cosa posso fare?

Non ricordo la parola d'ordine che avevo inserito facendola memorizzare in automatico e nonostante questo il compiuter mi sempre allo stesso messaggio ,parola d'ordine sbagliata....cosa posso fare con i miei mezzi, da asilo,riguardo l'aspetto tecnico di tale strumento?Non riesco ad attivare la procedura dall'inzio perchè non mi viene permesso....Gentilmente dovrei avere la password in memoria.Grazie

quando si collega al tuo forum puoi dirgli di selezionare la voce ho perso la password nel login cosi' gli arriva una mail con password nuova

ok provo grazie Giusyna. Poi ti faccio sapere

ok prego figurati a disposizione aspetto notizie

Ciao, sono martinopio, oggi ti aiuterò a risolvere il tuo problema, almeno spero.
Un consiglio : in caso l'utente a messo un e-mail errata, vai nel PDA>Utenti e Gruppi> Gestione dell'utente e li modifichi l'e-mail con quella che lui ha.
Oppure modificali tu stessa la password, sempre nello stesso luogo del PDA, per poi inviarla via e-mail la nuova.

Grazie Martino. Come faccio a sapere se l'email è sbagliata? E' Un'email come altre. Corrisponde con il messaggio che mi ha mandato.
Per la password forse intendi che nella voce "nuova parola d'ordine" me ne invento una io e gliela mando tramite email? Tutto questo un Amministratore lo può fare o devo consigliare all'utente di cambiare password ed email?

No, tranquilla puoi farlo

Non hai risposto a questa domanda

Per la password forse intendi che nella voce "nuova parola d'ordine" me ne invento una io e gliela mando tramite email?

Esattamente sahara. Gli cambi la password tramite il " nuova parola d'ordine " e gliela invii via e-mail o come meglio preferisci.

Saluti, CG 92

Ok grazie. Non mi ha ancora risposto l'utente. Poi ti faccio sapere

Certamente :) aspetto la tua risposta ^_^

Saluti, CG 92

Hai notizie sahara?

Ciao hai ragione non sono più intervenuta, dovuto al fatto che neppure l'utente mi ha più riposto.
Che fare? Direi che possiamo chiudere. Grazie ancora